Política de reserva y cancelación
Condiciones generales de reserva y cancelación
En Casas del Delta, les agradecemos su confianza.
1. Reservas:
La reserva se puede hacer contactando directamente con nosotros por WhatsApp o llamada telefónica al +34 624 06 90 38 por el formulario de contacto, por email infocasasdeldelta@gmail.com o cualquier otro medio.
La reserva se hará efectiva mediante el pago de una señal del 40% del total de la estancia, que se podrá hacer por Bizúm o por transferencia bancaria.
Una vez recibamos la señal del 40% la reserva será confirmada.
Para recibir nuestros datos bancarios, contacte con nosotros por email infocasasdeldelta@gmail.com o por tlf/WhatsApp +34 624 06 90 38
2. Horarios:
Salida: Antes de las 11:00,
Entrada: A partir de las 17:00,
Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltenos su caso concreto y le informaremos.
3. Admisión:
Una vez en la Casa se rellenará la Ficha de Admisión con los datos solicitados por los Mossos d’Esquadra de Catalunya, para todas las personas mayores de 14 años.
4. Pago Pendiente
En el momento de la entrega de Llaves se abonará el resto pendiente del alquiler.
5. Anulación:
La señal dada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sino por la Reserva del total de los días de estancia y confirmado por Casas del Delta. Como tal, la estancia es completa o no es.
Si el cliente renuncia al disfrute de alguno de los días reservados , no tendrá derecho ninguno a devolución del importe de dichas noches.
Si se produce anulación el cliente deberá indemnizar al hotelero por cancelación de contrato, en concepto del perjuicio ocasionado en caso del incumplimiento del cliente, según las condiciones de nuestrapolítica de cancelación de reserva (punto 6)
6. Cancelación de reserva
Las condiciones de cancelación de la reserva son las que se detallan a continuación:
El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, la propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los daños causados, el siguiente porcentaje del anticipo de la reserva:
-Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación, la reserva se devolverá integra. 0% de retención
– Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 30 días, el 100% de retención
De todas formas desde la gerencia de Casas del Delta, siempre se intentará buscar la solución que menos perjudique a ambas partes.
7. Daños y Fianza
El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición.
Si así se considerara, se pedirá una fianza antes de la entrada del cliente, que se devolverá una vez hecha la limpieza final.
Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones. Ante evidencias de vandalismo, fiestas o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.
8. Tarifas
– Los precios incluyen los impuestos y taxas
– Los precios del alojamiento por la casa completa son para un máximo de 8 personas.
9.Plazas
No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento. En cualquier caso nunca la capacidad autorizada.
No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario
10. Animales
Se admiten animales, previa solicitud del cliente y autorización del propietario.
11. Otros
No se admiten despedidas de soltero/a, ni fiestas.
Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos.
El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión.
12. Protección de Datos.
Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento puede el cliente ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.
